Allmänna Villkor

Allmänna Villkor för SANITINO s.r.o.

Säljaren, SANITINO s.r.o., organisationsnummer: 27545423, skatteregistreringsnummer: CZ27545423, ett tjeckiskt företag med säte på Moravská 1259, 570 01 Litomyšl, Tjeckien, registrerat i handelsregistret som förs av regionaldomstolen i Hradec Králové, C 25189 (”Säljaren”), har utfärdat dessa Allmänna Villkor.

Dessa Allmänna Villkor träder i kraft från och med 1.10.2025 och ersätter alla tidigare versioner av de Allmänna Villkoren.

Säljaren kan kontaktas på följande sätt:

1. via e-post på info@sanitino.se;
2. per telefon på +420 468 006 468; eller
3. per post:  SANITINO s.r.o., Accolade Funds Park Teplice South, Mlýnská 327, 417 52 Hostomice nad Bílinou, Tjeckien.

Köparen och Säljaren står var och en för sina egna kostnader för användning av distanskommunikationsmedel, kostnaderna skiljer sig inte från grundPriset.

1. Inledning

1.1. Dessa allmänna villkor (”Allmänna Villkor”) fastställer parternas ömsesidiga rättigheter och skyldigheter i samband med ett Köpeavtal (”Köpeavtal”) ingås mellan Säljaren och en fysisk eller juridisk person (”Köparen”) via Onlinebutiken www.sanitino.se/sv (”Onlinebutiken”) eller via e-post. Villkoren utgör en integrerad del av Köpeavtalet.

1.2. Observera att vissa bestämmelser i dessa Allmänna Villkor endast gäller konsumenter. En konsument är en person som ingår ett avtal personligen, eller på annat sätt agerar utanför sin näringsverksamhet eller yrkesutövning, enligt definition i relevanta EU-förordningar. Detta anges alltid tydligt i varje enskilt fall.

2. Beställning av varor

2.1. Alla varor som visas i Onlinebutiken är endast vägledande och Säljaren är inte skyldig att ingå något Köpeavtal avseende varorna. En sådan presentation är inte ett erbjudande om att ingå ett avtal i den mening som avses i § 1732 (2) i den tjeckiska civillagen.

2.2. Säljaren garanterar inte att alla varor som presenteras i Onlinebutiken är tillgängliga omedelbart. Den aktuella ungefärliga tillgängligheten anges för varje varor.

2.3. Placering av varor i kundvagnen innebär inte automatiskt att de reserveras. Köparen är medveten om att varorna under tiden kan köpas av en annan kund som slutför beställningen tidigare. Tillgängligheten av varor uppdateras först när en bindande beställning skickas.

2.4. Varorna är märkta med namn, kod, information om tillverkare/importör och en illustration (produktfoto, 3D-animation). Säljaren kan inte garantera att varornas faktiska utseende exakt och fullständigt överensstämmer med hur de visas på Köparens enhet. Vid eventuella avvikelser mellan bilden av varorna som visas online och det relevanta informationsbladet är det informationsbladet som är avgörande.

2.5. De erbjudna varorna är avsedda för användning i hushåll eller i anläggningar som tjänar för inkvartering av personer, om inte annat uttryckligen överenskommits mellan Säljaren och Köparen. Som regel är Säljaren inte ansvarig för några fel som orsakats av överdriven användning av varorna för kommersiella eller icke-kommersiella ändamål andra än de som anges ovan. Denna begränsning påverkar dock inte Köparens lagliga rättigheter, inklusive Säljarens ansvar för fel.

2.6. Köparen kan lägga en beställning utan att registrera sig eller via ett användarkonto (som registrerad användare). I sitt användarkonto kan Köparen bland annat se sin orderhistorik och andra orderdetaljer.

2.7. För att beställa varorna lägger Köparen varorna i varukorgen och fyller i beställningsformuläret, som innehåller information om:

1. de beställda varorna
2. betalningssätt för varornas köpesumma och önskat leveranssätt för de beställda varorna (transport)
3. kostnaderna för leveransen av varorna
4. Köparen (förnamn, efternamn/företagsnamn, faktureringsuppgifter och kontaktuppgifter).

2.8. Innan en beställning görs i Onlinebutiken kan Köparen kontrollera och ändra de uppgifter som angetts i beställningen, vilket gör det möjligt att upptäcka och korrigera eventuella fel som gjorts vid ifyllandet av beställningen. Säljaren utgår från att de uppgifter som angetts i beställningen som skickats in via beställningsformuläret är korrekta.

2.9. Vid beställning av varor via e-post måste Köparen ange de uppgifter som anges i avsnittet2.7 i villkoren.

2.10. Efter att Köparen har fyllt i sina uppgifter och godkänt villkoren slutför Köparen beställningen genom att klicka på knappen ”Beställ med betalningsskyldighet”. Säljaren skickar sedan ett e-postmeddelande med en bekräftelse på mottagandet av beställningen med en sammanfattning av informationen om beställningen och de bifogade villkoren till den e-postadress som Köparen angett i beställningen. Detta e-postmeddelande genereras automatiskt och utgör inte en bekräftelse på att Köpeavtalet med Säljaren har ingåtts.

2.11. Om systemet identifierar att någon uppgift i beställningsprocessen har angetts felaktigt eller utelämnats, kommer Köparen att informeras om detta och en sådan felaktig beställning från Köparen kommer inte att vara bindande för parterna.

2.12. Om Köparen begär en ändring av faktureringsuppgifterna efter att beställningen har skickats, kan Säljaren ta ut en avgift på 100 SEK (”Administrationsavgift”) för ändringen. Administrationsavgiften används för att täcka kostnaderna i samband med behandlingen av beställningsändringen och är inte återbetalningsbar (även om Köparen frånträder avtalet enligt artikel 8 eller 3.1 i detta avtal).

2.13. Ändringar kan begäras inom 14 dagar efter att beställningen har gjorts. Administrationsavgiften ska betalas inom 5 kalenderdagar efter begäran om betalning. Säljaren är inte skyldig att göra några ändringar förrän avgiften har betalats.

3. Ingående av Köpeavtal

3.1. Köparens beställning betraktas som ett erbjudande om att ingå avtal och är bindande. Köparen (konsumenten) kan ångra sin beställning utan att ange någon anledning tills den automatiska processen för att förbereda de beställda varorna för leverans har påbörjats. Beställningar kan ångras per telefon eller e-post. Säljaren kommer att informera Köparen om det fortfarande är möjligt att ångra beställningen eller inte.

3.2. Köpeavtalet ingås mellan Köparen och Säljaren i det ögonblick då Säljaren skickar följande till Köparens e-postadress:

1. en bekräftelse på att Säljaren har accepterat beställningen;
2. en faktura som bekräftar betalningen av det totala Priset för varorna; eller
3. ett meddelande om att de beställda varorna har skickats

(beroende på vilket av ovanstående som inträffar först).

3.3. Säljaren är inte skyldig att ingå Köpeavtal med Köparen.

3.4. Om Säljaren inte accepterar Köparens erbjudande om att ingå Köpeavtal, kommer Säljaren att informera Köparen om detta.

3.5. Säljaren förbehåller sig rätten att inte ingå Köpeavtal eller att frånträda ett redan ingånget Köpeavtal även efter att Köparen har mottagit Säljarens bekräftelse på godkännande eller leverans av beställningen, om köpeskillingen för de beställda varorna som anges i Onlinebutiken är eller var uppenbart felaktig. Detta är särskilt fallet när Priset på varorna uppenbart avviker betydligt från deras ordinarie pris (t.ex. på grund av felaktig valutaomräkning Priset på varorna anges vara 10 euro, medan det normala Priset är 100 euro).

3.6. Säljaren förbehåller sig rätten att inte ingå Köpeavtal, eller att frånträda ett redan ingånget Köpeavtal, om de varor som Köparen beställt anges som tillgängliga (i lager) i Onlinebutiken, men det senare visar sig att Säljaren inte kan leverera dem till Köparen på grund av faktisk otillgänglighet (t.ex. att tillverkaren har upphört att tillverka varorna).

3.7. Det Köpeavtal som ingås via Onlinebutiken skickas till Köparen till den e-postadress som denne har angett och lagras därefter hos Säljaren i elektronisk form. På Köparens begäran kan Köpeavtalet skickas till Köparen igen; Köparen som har lagt ordern via ett användarkonto har tillgång till Köpeavtalet i orderöversikten.

4. Leverans av varor

4.1. Beställda varor levereras så snart som möjligt, i mån av tillgänglighet. Den ungefärliga leveranstiden visas alltid i kundvagnen innan beställningen görs. Om de beställda varorna finns i lager skickar Säljaren dem vanligtvis inom två arbetsdagar från den dag då Säljaren mottog beställningen (om betalningen gjordes omedelbart) eller från den dag då det totala Priset krediterades Säljarens konto.

4.2. Om Köparen väljer banköverföring som betalningsmetod och betalningsuppgifterna inte fylls i korrekt, riskerar Köparen att Säljarens system inte kan matcha betalningen med Köparens beställning. Köparen är medveten om denna risk. I ett sådant fall förlängs tiden för att skicka varorna med den tid som krävs för korrekt betalningsmatchning.

4.3. Säljaren kan leverera varorna före slutet av den beräknade leveranstiden. I sådant fall kommer Köparen att informeras om detta minst en (1) arbetsdag före datumet för den tidigare leveransen av varorna.

4.4. Om Köparen ställer ytterligare krav i samband med beställningen kan leveranstiden förlängas med den tid som krävs för att göra sådana ändringar.

4.5. Om Köparen beställer flera typer av varor med olika leveranstider inom en och samma beställning, skickar Säljaren vanligtvis hela beställningen i en enda försändelse. Leveransen baseras därför alltid på den artikel som har längst leveranstid. Den beräknade leveranstiden visas dock alltid tydligt i kundvagnen. Om de beställda varorna skickas från flera lager, levereras de i flera försändelser. Sådana försändelser kan levereras av olika transportföretag på olika dagar. Säljaren informerar Köparen om varje försändelse via e-post.

4.6. Mer detaljerad information om leveransalternativ och priser finns på www.sanitino.se/sv/transport. Det totala Priset för leveransen av varorna anges alltid i det sista steget i beställningen.

4.7. Varorna anses levererade när de levereras till den adress som Köparen angett i beställningen. Leveransdatum för varorna är det datum då varorna tas emot av Köparen eller en person som Köparen utsett.

4.8. Om Köparen underlåter att ta emot varorna enligt Köpeavtalet kan Säljaren häva Köpeavtalet. Säljaren kan också debitera Köparen (företagare) för eventuella materiella skador som uppstått till följd av Köparens underlåtenhet att fullgöra sin skyldighet att ta emot varorna (i synnerhet kostnader för leverans, förpackning etc.).

4.9. Om Köparen vid leveransen konstaterar att förpackningen är skadad, ska Köparen upprätta en skadeanmälan tillsammans med transportföretagets chaufför. Köparen kan ta emot leveransen, ta emot den med förbehåll eller vägra att ta emot den. Köparen ska då samma dag informera Säljaren och ange skälet till att Köparen inte har tagit emot de levererade varorna eller har tagit emot dem med förbehåll. Säljaren vidtar då lämpliga åtgärder och gör allt för att leverera en ny försändelse om det är nödvändigt.

4.10. Köparen (företagare) ska utan onödigt dröjsmål kontrollera innehållet i försändelsen efter mottagandet och informera Säljaren om eventuella avvikelser inom två dagar efter mottagandet av försändelsen. Köparen (företagare) ska kontrollera kvaliteten och kvantiteten på de levererade varorna med största omsorg för att förhindra skador på eller förlust av varorna. Om Köparen (företagare) underlåter att följa det förfarande som avses i detta stycke, förlorar Köparen rätten att göra anspråk på ersättning för bristfällig prestation.

5. Pris- och betalningsvillkor

5.1. Priserna på varor som anges i Onlinebutiken anges i SEK och inkluderar moms (”Priset”). Priset avser alltid den visade och beskrivna produkten och inkluderar inte relaterade dekorationer, tillbehör eller prestationer. För Köparen är det Pris som anges för varorna vid tidpunkten för beställningen avgörande och visas alltid innan beställningen bekräftas.

5.2. Priset inkluderar inte fraktkostnaden. Frakt och andra tjänster som Köparen väljer debiteras separat. Det totala Priset, inklusive varans pris, fraktkostnad och andra tjänster, visas alltid innan beställningen bekräftas.

5.3. Det totala Priset kan betalas:

1. kontant vid leverans, vid övertagandet av varorna från transportören. Köparen betalar det totala Priset till chauffören från transportföretaget, som är skyldig att utfärda en betalningsbekräftelse till Köparen.
2. Genom banköverföring till Säljarens konto. Säljaren skickar förskottsfakturan till Köparen via e-post. Om Köparen inte betalar förskottsfakturan i sin helhet inom 14 dagar från utfärdandedatumet, förbehåller sig Säljaren rätten att annullera beställningen.
3. Genom onlinebetalning via en betalningsgateway. När Säljarens system har kopplat Köparens betalning till beställningen skickar Säljaren en bekräftelse på mottagen betalning till Köparen.

5.4. Kvitto (faktura) skickas till Köparen i elektronisk form till Köparens e-postadress.

5.5. Säljaren förbehåller sig rätten att begära en icke-återbetalningsbar förskottsbetalning på 100 % av varans inköpspris från Köparen för specialanpassade varor och, i undantagsfall, varor som inte finns i lager (dvs. varor där anteckningen ”x artiklar i lager” inte anges). Om Köparen är en konsument kan denna förskottsbetalning vara icke återbetalningsbar om varorna är varor för vilka Köparen (konsumenten) inte har rätt att frånträda Köpeavtalet, och förutsatt att Köparen (konsumenten) har informerats om detta i förväg. Förskottsbetalningens belopp fastställs av Säljaren, och om Köparen inte betalar förskottet inom 14 dagar från datumet för utfärdandet av förskottsfakturan, förbehåller sig Säljaren rätten att häva Köpeavtalet.

5.6. Om Köparen begär återbetalning av moms för export utanför EU kan Säljaren ta ut en engångsavgift för denna tjänst, vars belopp kommer att meddelas Köparen i förväg.

6. Förvärv av äganderätten och övergång av risken för skada på varorna

6.1. Äganderätten till varorna övergår till Köparen när Köparen betalar det totala Priset till Säljaren eller när Köparen tar emot varorna från Säljaren, beroende på vilket som inträffar senast. Säljaren förblir ägare till varorna tills det totala Priset har betalats i sin helhet. Varje återförsäljning eller överlåtelse av äganderätten till varorna till tredje part före betalning av det totala Priset är förbjuden.

6.2. När varorna levereras av en avtalad transportör övergår risken för skada på varorna till Köparen i det ögonblick då Säljaren överlämnar varorna till den första transportören för transport till Köparen. För Köparen (konsument) gäller regeln enligt föregående mening endast i den situation där Köparen (konsument) har beställt leverans av varorna till en transportör som inte erbjuds av Säljaren; i annat fall övergår risken för skada på varorna till Köparen (konsument) först vid övertagandet av varorna (antingen personligen eller genom en tredje part som utsetts av Köparen).

6.3. Köparen bär risken för skada på varorna som anförtrotts Köparen före betalning av det totala Priset, i synnerhet risken för förlust, förstörelse eller skada.

7. Rättigheter vid bristfällig prestation; reklamation

7.1. Säljaren är ansvarig gentemot Köparen för att varorna inte har några fel vid övertagandet av Köparen och att varorna har de egenskaper som avtalats vid övertagandet. Om varornas egenskaper inte har avtalats, ska varorna ha de egenskaper som anges i beskrivningen eller som normalt kan förväntas av sådana varor, i lämplig mängd, antal eller vikt och i enlighet med tillämplig lag, om inte annat anges.

7.2. Säljaren ansvarar för fel i varorna vid leveranstidpunkten, inklusive eventuella rättsliga fel. Om den felaktiga varan kan repareras, kommer Säljaren att göra det. Om den felaktiga varan inte kan repareras, kommer Säljaren att tillhandahålla en ersättningsvara eller utfärda en återbetalning. Valet av reparation, ersättning eller återbetalning sker efter Säljarens gottfinnande.

7.3. Säljarens ansvar för fel gäller inte:

1. slitage till följd av normal användning;
2. fel på varor som sålts till ett lägre Pris, där det lägre Priset fastställts med hänsyn till felet;
3. fel på begagnade varor som motsvarar varornas användningsgrad eller slitage vid övertagandet av Köparen; och
4. slitage orsakat av felaktig behandling, väderförhållanden, felaktig hantering eller avsiktlig skada.

7.4. Om Köparen inte uppfyller villkoret om professionell installation av varor som kräver professionell installation, kommer efterföljande reklamationer av fel som orsakats av icke-professionell installation inte att accepteras. Säljaren ansvarar inte bl.a. för fel på varorna som orsakats av Köparens icke-professionella hantering eller montering.

7.5. En defekt som orsakats av Köparens icke-professionella skötsel eller annan icke-professionell idrifttagning av varorna kommer endast att anses vara en defekt i varorna om defekten uppstått på grund av felaktiga instruktioner i monterings- eller idrifttagningshandboken för varorna. Säljaren är ansvarig gentemot Köparen för eventuella defekter som orsakats av felaktig montering eller installation till följd av brister i de instruktioner som Säljaren tillhandahållit.

7.6. Vanliga färg- eller strukturskillnader i naturmaterial (t.ex. trä), konstgjorda material eller målade ytor utgör inte en defekt i varorna.

7.7. Köparen måste anmäla felet till Säljaren utan onödigt dröjsmål efter att Köparen har haft möjlighet att inspektera varorna och upptäcka felet, antingen genom att identifiera felet eller genom att beskriva hur det yttrar sig.

7.8. Köparens (företagarens) anspråk på ersättning för bristfällig prestation förfaller om de inte utövas inom 12 månader från mottagandet av varan, såvida inte Säljaren och Köparen (företagaren) kommer överens om en längre period.

7.9. Köparen gör gällande sina rättigheter på grund av bristfällig prestation från Säljaren på ett av följande sätt:

1. via reklamationsformuläret som finns på Säljarens webbplats www.sanitino.se/sv/returer-och-reklamationer;
2. via e-post till info@sanitino.se ller skriftligen till SANITINO s.r.o., Accolade Funds Park Teplice South, Mlýnská 327, 417 52 Hostomice nad Bílinou, Tjeckien, med Köparens identifikation, ordernummer eller kvitto, identifiering av varorna, beskrivning av felet och reklamationen.

7.10. Köparen är skyldig att visa för Säljaren att Köparen har köpt varorna från Säljaren, till exempel genom att tillhandahålla en faktura som Köparen bifogar reklamationen.

7.11. Om varorna omfattas av en kvalitetsgaranti (avtalsenlig garanti) kan denna göras gällande direkt hos tillverkaren eller hos Säljaren på samma sätt som ansvar för fel görs gällande. Köparen är medveten om att tillverkaren kan ställa särskilda villkor för att den avtalsenliga garantin ska gälla (t.ex. installation av en auktoriserad serviceleverantör, registrering hos tillverkaren eller regelbunden service). Garantiens giltighetstid anges på varorna och på fakturan eller garantibeviset.

Detta avsnitt gäller endast köpare (konsumenter):

7.12. Köparen kan reklamera fel som uppstår i varorna inom 36 månader efter mottagandet. Om ett fel uppstår inom 24 månader efter övertagandet, antas varan redan ha varit defekt vid övertagandet, såvida inte varans eller felets natur utesluter detta. Köparen måste alltid göra anspråk på fel inom två månader från det att felet upptäcks.

7.13. Beroende på typen och allvarlighetsgraden av felet kan Köparen kräva:

1. reparation av varorna (avhjälpande av felet) eller utbyte av varorna mot nya varor utan fel – om detta är möjligt och rimligt, medan Köparen kan välja mellan reparation och utbyte, såvida inte den valda metoden är omöjlig eller oproportionerligt kostsam på grund av felets art;
2. en rimlig prisnedsättning eller hävning av Köpeavtalet – endast om felet är väsentligt och inte kan åtgärdas, eller om varan inte kan användas på ett korrekt sätt på grund av felet och Säljaren inte åtgärdar felet inom en ytterligare rimlig tidsperiod, eller om felet upprepas eller är av väsentlig omfattning;
3. Säljaren ska betala ersättning som motsvarar den skada som Köparen lidit till följd av felet eller förseningen, i enlighet med tvingande konsumentskyddslagstiftning. Köparen måste dock alltid sträva efter att begränsa och minimera konsekvenserna av ett fel eller en försening, och Säljaren är aldrig ansvarig för skador som Köparen kunde ha undvikit genom att vidta rimliga åtgärder. Säljaren är inte ansvarig för skador som Köparen lider till följd av förseningar eller fel i produkter som är orsakade av hinder utanför vår kontroll och som vi inte rimligen kunde ha förutsett eller vars konsekvenser vi inte kunde ha undvikit eller övervunnit.

7.14. Säljaren är inte skyldig att reparera eller byta ut varorna som ett sätt att lösa klagomålet om ett sådant sätt att lösa klagomålet är omöjligt eller orimligt kostsamt i jämförelse med alternativa sätt.

7.15. Vid reklamation måste Köparen skicka de reklamerade varorna till Säljaren för bedömning. Köparen står för kostnaden för transporten av de reklamerade varorna till Säljaren. Om Säljaren därefter godtar reklamationen, betalar Säljaren Köparen kostnaden för leveransen av varorna i fråga, men endast upp till beloppet för den billigaste leveransmetoden som Säljaren erbjuder. Kontantbetalning vid leverans kan inte användas som leveransmetod för varor i samband med ett reklamationsärende. Säljaren förbehåller sig rätten att vägra att ta emot en sådan försändelse. Tidsfristen för att lösa ett reklamationsärende börjar löpa den dag då varorna levereras till Säljaren. Säljaren kan dock informera Köparen om att Säljaren inte insisterar på att Köparen returnerar varorna.

7.16. Efter att Köparen har reklamerat varans brister utfärdar Säljaren en reklamationsrapport, som skickas till den e-postadress som Köparen angav vid beställningen, eller på annat sätt om Köparen begär det när reklamationen görs.

7.17. Reklamationer som lämnas in av Köparen kommer att behandlas av Säljaren inom 30 dagar från den dag då Köparen gjorde anspråk på ersättning för bristfällig prestation, såvida inte parterna kommer överens om en längre period och om det är möjligt med hänsyn till omständigheterna.

8. Ångerrätt

Detta avsnitt gäller endast köpare (konsumenter):

8.1. Säljaren informerar härmed Köparen om Köparens rätt att frånträda Köpeavtalet inom 14 dagar från leveransen av den sista varan utan att ange någon anledning och utan någon påföljd.

8.2. Om Köpeavtalet avser leverans av flera relaterade delar, börjar nämnda period löpa från den dag då den sista varan har tagits emot.

8.3. Köparen är medveten om att det inte är möjligt att ångra:

1. Köpavtal för leverans av varor som har modifierats eller anpassats efter Köparens önskemål.
2. Köpeavtal för leverans av lättfördärvliga varor och varor som efter leveransen har blandats oåterkalleligt med andra varor; och
3. Köpeavtal för leverans av varor i förseglad förpackning, som Köparen har öppnat och som inte kan returneras av hygieniska skäl.

8.4. Meddelandet om ånger av Köpeavtalet måste skickas till Säljaren inom den ovan angivna tidsfristen. För att ångra Köpeavtalet kan Köparen använda det formulär som Säljaren tillhandahåller på webbplatsen: www.sanitino.se/sv/returer-och-reklamationer. Köparen kan också skicka ångermeddelandet till Säljarens e-postadress info@sanitino.se eller till Säljarens postadress.

8.5. Köparen måste returnera de varor som återkallelsen avser till Säljaren på adressen SANITINO s.r.o., Accolade Funds Park Teplice South, Mlýnská 327, 417 52 Hostomice nad Bílinou, Tjeckien. Köparen kan göra detta personligen på SANITINO s.r.o.:s lokaler, Accolade Funds Park Teplice South, Mlýnská 327, 417 52 Hostomice nad Bílinou, Tjeckien, ramp 41, måndag till fredag kl. 7.00–15.30. Köparen står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna till Säljaren. Varorna kan inte skickas till Säljaren med postförskott; i sådant fall förbehåller sig Säljaren rätten att inte ta emot varor som levereras på detta sätt. Köparen måste visa att Köparen har köpt varorna från Säljaren, t.ex. genom att bifoga det kvitto (faktura) som erhållits tillsammans med varorna eller genom att ange ordernumret.

8.6. När Köparen utövar sin ångerrätt inom 14 dagar har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma dess egenskaper och funktion. Köparen är ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om varorna hanteras på ett annat sätt än vad som är nödvändigt med hänsyn till deras egenskaper och funktion, och värdeminskningen av varorna uppstod till följd av sådan hantering (t.ex. genom felaktig montering). I så fall kan Säljaren från det återbetalade beloppet dra av en proportionell del av Priset som motsvarar minskningen av varans värde. Detsamma gäller om varan returneras skadad på grund av Köparens transport – Köparen ansvarar för skick på den returnerade varan. Det rekommenderas därför att Köparen kontrollerar transportörens villkor, särskilt vad gäller förpackning, och skickar varan ordentligt förpackad för att undvika skador.

8.7. Om Köparen uppfyller alla ovanstående villkor för att frånträda Köpeavtalet, återbetalar Säljaren det betalda köpeskillingen, inklusive leveranskostnader. Om Köparen väljer någon annan leveransmetod än den billigaste leveransmetoden för varorna som erbjuds av Säljaren, återbetalar Säljaren dock endast leveranskostnaderna för varorna till ett belopp som motsvarar den billigaste leveransmetoden.

8.8. Säljaren återbetalar pengarna senast 14 dagar efter det giltiga återkallandet av Köpeavtalet eller inom 14 dagar från den dag då Säljaren mottog varorna från Köparen, beroende på vilket som inträffar senast. Säljaren återbetalar de pengar som mottagits från Köparen på samma sätt som Säljaren mottog dem från Köparen, om inte annat avtalats. Säljaren är skyldig att återbetala de mottagna pengarna endast när Köparen bevisar att varorna har returnerats.

8.9. Om en gåva tillhandahålls Köparen tillsammans med varorna och Köparen informeras om denna gåva under beställningsprocessen, ingås ett donationsavtal mellan Säljaren och Köparen med ett villkor som innebär att om Köparen frånträder Köpeavtalet, upphör donationsavtalet avseende gåvan att gälla och Köparen måste återlämna den tillhandahållna gåvan till Säljaren tillsammans med varorna. Om Köparen inte returnerar gåvan inom den tidsfrist som Säljaren har fastställt, kan Säljaren försöka återkräva det belopp som motsvarar värdet av den icke-returnerade produkten.

9. Slutbestämmelser

9.1. Om Köparen är en konsument och det uppstår en konsumenttvist mellan Säljaren och Köparen till följd av Köpeavtalet, som inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse, kan Köparen (konsumenten) lämna in en ansökan om utomrättslig tvistlösning till en instans som är behörig att hantera utomrättslig tvistlösning i konsumenttvister, närmare bestämt:

Allmänna reklamationsnämnden – ARN
Box 174
101 23 Stockholm
https://www.arn.se/om-arn/anmalan/
E-post: arn@arn.se Telefon: +46 8 508 860 00

9.2. Om det förhållande som upprättas genom Köpeavtalet innehåller ett internationellt (gränsöverskridande) inslag, regleras förhållandet av tjeckisk lag med undantag för lagvalsreglerna i internationell privaträtt och FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG). Eventuella tvister ska lösas av behöriga domstolar i Tjeckien som har saklig och lokal behörighet med avseende på Säljarens säte. Detta påverkar inte på något sätt Köparens (konsumentens) rättigheter enligt allmänt bindande rättsliga bestämmelser.

9.3. Om någon bestämmelse i dessa villkor anses ogiltig eller icke verkställbar av någon domstol, myndighet eller alternativ tvistlösningsinstans med behörig jurisdiktion, förblir de återstående delarna av den bestämmelsen och alla andra bestämmelser i dessa villkor giltiga och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

9.4. Utan Säljarens samtycke får Köparen inte överlåta några fordringar från Säljaren som följer av Köpeavtalet till tredje part.

9.5. Särskilda överenskommelser som skriftligen avtalats med Köparen i Köpeavtalet har företräde framför de bestämmelser i dessa villkor som skulle stå i strid med dem.

9.6. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra eller komplettera dessa villkor. Sådana ändringar påverkar inte beställningar som gjorts före ikraftträdandedatumet för den nya versionen av villkoren. Den aktuella versionen av villkoren finns tillgänglig här: www.sanitino.se/sv/allmanna-villkor.