Köpguide

Hur beställer man?

Du kan lägga en beställning i SANITINO:s webbutik 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan via vår webbplats. Det är mycket enkelt; följ bara några steg.

1. Välj först de produkter du är intresserad av. I toppmenyn på vår startsida hittar du alla produkter sorterade efter kategori. Du kan också söka efter en produkt i sökfältet. Lägg sedan till den valda produkten i kundvagnen. Du kan fortsätta handla eller gå vidare till betalningen.
2. Gå till kundvagnen och kontrollera din beställning. I detta steg kan du ange en rabattkod. Om allt är korrekt, fortsätt till kassan genom att klicka på knappen "Fortsätt".
3. Välj önskat leverans- och betalningssätt. Alla ytterligare kostnader visas här.
4. Ange dina personuppgifter och adress i detta steg. Denna information behövs för att slutföra beställningen och används inte för andra ändamål.
5. Kontrollera beställningen igen och se till att läsa och godkänna handelsvillkoren och integritetspolicyn. Om allt är korrekt, klicka på knappen "Beställ och betala".

Beställa som gäst eller skapa ett kundkonto?

Du kan beställa som gäst eller skapa ett kundkonto. Ett eget konto erbjuder följande fördelar:

• Du kan se dina tidigare beställningar
• Du kan skapa en önskelista
• Dina uppgifter sparas vid första användning och behöver inte anges igen

Hur vet jag om min beställning har mottagits?

Efter att verifieringsprocessen är klar får du ett e-postmeddelande som bekräftar att din beställning har mottagits. Om du inte får bekräftelsemailet, kontakta oss så skickar vi det så snart som möjligt.

Kan jag ändra min beställning?

Du kan ändra din beställning tills den är redo att skickas. Kontakta oss så snart som möjligt på info@sanitino.se och uppge ditt ordernummer. Beställningar som redan har bearbetats kan inte ändras, men de kan returneras direkt efter mottagandet.

Kan jag avboka min beställning?

Du kan även avboka din beställning kostnadsfritt tills den är redo att skickas. Det är bäst att skicka en begäran om avbokning via e-post till info@sanitino.se med ditt ordernummer så att begäran blir skriftlig. Detta upphäver din betalningsskyldighet. Beställningar som redan har behandlats kan inte avbokas, men varorna kan returneras direkt efter mottagandet.

När din beställning har behandlats och skickats får du fakturan via e-post. Denna elektroniska faktura ersätter helt pappersfakturan. Förvara den därför på en säker plats. Den fungerar även som garanti för de produkter du har köpt.

 

Om du inte har fått fakturan, kontakta oss omedelbart så skickar vi den så snart som möjligt.